Opprett returordre, gratis & Etterfølgende levering: SAP VL01N

Innholdsfortegnelse:

Anonim

Hva er en retur?

Retur er der en kunde ikke er fornøyd med produktet eller det leverte, og bedrifter trenger å skape en retur av varen, basert på kundeforespørsel.

Hva er gratis levering?

Gratis levering er der kunden ikke blir belastet for frakt. Denne ordretypen brukes vanligvis til å sende gratis prøve til kunder.

Hva er etterfølgende levering?

Etterfølgende levering er når en kunde mottar et mindre antall varer enn det som ble bestilt, eller hvis varene har blitt skadet i forsendelsen, gir virksomhetene gratis levering av varene gratis.

Hva skal jeg gjøre når en kunde reiser forespørsel om retur?

Salgsavdelingen kan utføre en av følgende handlinger under returprosessen.

  1. Godkjenn klagen og opprett en kreditnota. Dette gjøres når kunden ønsker refusjon for varene. Systemet oppretter kreditnota til kunden med referanse til salgsordren.
  2. Godkjenn klagen, og implementer en gratis etterfølgende levering av de omstridte varene. Dette gjøres når kunden ønsker å erstatte varene på grunn av manglende levering eller skade på forsendelsen eller andre legitime grunner.
  3. Avvis klagen hvis klagen ikke er gyldig. For eksempel klager klager på feil data.

Hvordan lage returordre

Salgsavdelingen kan opprette returordre med T-kode VA01. Returordre kan opprettes med referanse til salgsordre eller faktureringsdokumenter.

Trinn 1)

  1. Skriv inn T-kode VA01 i kommandofeltet.
  2. Skriv inn ordretype RE (returnerer).
  3. Angi salgsområdet data i organisasjonsblokk.
  4. Klikk på Opprett med referanseknapp.

Steg 2)

  1. Angi salgsordrenummer for referanse.
  2. Klikk på Kopi-knapp.

Trinn 3)

  1. Skriv inn PO-nummer.
  2. Skriv inn PO-dato.
  3. Angi bestillingsårsak.
  4. Angi bestilt antall.

Trinn 4)

Klikk på lagre- knappen. En melding som "Return 60000295 er lagret" vises.

Hvordan lage returleveringsdokument

For å motta returnerte varer fra kunden, oppretter salgsavdelingen returordre. Basert på returordre opprettes returleveringsdokument. Returleveringsdokument opprettes ved hjelp av T-kode VL01N. Standard returdokumenttype for retur er LR. Når returleveringsdokument er opprettet, mottar logistiske avdelinger det returnerte produktet.

Trinn 1)

  1. Skriv inn T-kode VL01N i kommandofeltet.
  2. Angi fraktpunkt.
  3. Angi leveringstype LR (returlevering).

Trykk på Enter-knappen.

Steg 2)

Angi returleveringsantall.

Trinn 3)

Klikk på lagre- knappen.

Meldingen "Returlevering 840000 er lagret" vises.

Hvordan lage gratis levering

Gratis leveringsprosess oppretter en ikke-fakturert salgsordre. Eg Hvis noe produkt sendes gratis prøve til kunden, blir gratis levering utført. Dette dokumentet er ikke relevant for fakturering fordi kunden ikke blir fakturert gratis kostnad levering.

Trinn 1)

  1. Skriv inn T-kode VA01 i kommandofeltet.
  2. Skriv inn ordretype FD (levering gratis).
  3. Angi data for salgsområdet i organisasjonsblokk.
  4. Klikk på Opprett med referanser.

Steg 2)

  1. Oppgi salgsordrenr. for referanser.
  2. Klikk på Kopier-knappen.

Trinn 3)

  1. Gå inn på solgt fest / skip til fest.
  2. Angi bestillingsårsak.

Trinn 4)

Klikk på Lagre- knappen.

Hvordan lage etterfølgende levering

Når returprosessen har funnet sted, kan kunden be om det

  1. God erstatning
  2. Refusjon.

Når kunden velger erstatningsalternativ, opprettes påfølgende salgsordre.Hvis kunden velger refusjonsalternativ, kan pengene refunderes til kunden med kreditnota.

Trinn 1)

  1. Skriv inn T-kode VA01.
  2. Skriv inn ordretype SDF.
  3. Angi data for salgsområdet i organisasjonsdata.
  4. Klikk på knappen Opprett med referanser.

Steg 2)

  1. Oppgi salgsordrenr. for referanser.
  2. Klikk på Kopier-knappen.

Trinn 3)

  1. Angi bestillingsårsak.
  2. Angi bestillingsantall som vi oppretter etterfølgende levering gratis.

Trinn 4) Klikk på Lagre- knappen.

En melding Subs. Dlv. Fri for Ch. 12355 er lagret "vises.