1) Hva er ServiceNow?
ServiceNow er et skybasert IT Service Management-verktøy. Det tilbyr et enkelt registreringssystem for IT-tjenester, drift og forretningsadministrasjon.
2) Hva er den fulle formen for CMDB?
Den fulle formen for CMDB er Configuration Management Database.
3) Nevn alle produktene til tjenestene nå
ServiceNow tilbyr forskjellige typer verktøy som er designet i henhold til behovet til en bestemt bruker.
- Business Management applikasjoner
- Custom Service Management
- IT Service Automation Application
- HR-ledelse
4) Hva er bruken av postmatching og dataoppslagfunksjoner i ServiceNow?
Dataoppslag og samsvar med poster lar deg definere feltverdi basert på en bestemt tilstand i stedet for å skrive manus.
5) Forklar begrepet "Business Rule."
Forretningsregelen er skripter på serversiden. Den kjøres når noen poster settes inn, endres, slettes, vises eller spørres. Det viktige poenget å beholde for å opprette en forretningsregel er at når og på hvilken handling den antar å utføre. Du kan bruke forretningsregelen 'på skjermen', 'på før' eller 'på etter' når handlingen utføres.
6) Kan du ringe en forretningsregel ved hjelp av et klientscript?
Ja, det er mulig å ringe en forretningsregel ved hjelp av et klientskript. Du kan imidlertid også bruke glide ajax for det samme.
7) Hva er domeneseparasjon i ServiceNow?
Domeneseparasjon er nyttig ServiceNow-metode. Det hjelper deg med å skille data i logisk definerte domener. Det gir også et alternativ for å skille administrasjon.
For eksempel er John administrerende direktør i to selskaper, og han bruker ServiceNow enkelt forekomst for begge disse virksomhetene. Han vil ikke at brukeren av en bedrift kan se data om andre virksomheter. Her må du bruke domeneseparasjon for å isolere postene fra begge virksomheter.
8) Oppgi noen gode fremgangsmåter du bør følge når du bruker tjenesten nå
Her er noen av de beste fremgangsmåtene du må følge når du bruker tjenesten nå:
- Du bør erstatte regneark og e-post med samarbeidsområder.
- Du bør automatisere alle forretningsprosesser i organisasjonen din.
- Du kan enkelt utvikle et moderne arbeidsmiljø ved hjelp av ServiceNow.
- Du bør sikte på å forbedre, strukturere og automatisere arbeidsflyten for å effektivisere tjenesteleveransen.
9) Hva er en datapolicy angående ServiceNow?
Du kan håndheve online datapolitikk ved å tilordne skrivebeskyttede attributter for alle feltene. Datapolitikk er nesten lik UI-policy. Forskjellen mellom to er imidlertid at UI-policyen bare gjelder data som er angitt i et skjema ved hjelp av en standard nettleser. På den annen side kan datapolitikk bruke regler for alle data som blir lagt inn i systemet.
10) Hvor mange typer søkealternativer er gitt i ServiceNow?
Fem typer søkealternativer i ServiceNow er:
- Lister: Brukes til å finne poster i en liste.
- Global tekstsøk: Hjelper deg med å registrere i flere oppgavetabeller fra ett søkefelt.
- Kunnskapsbase: Hjelper deg med å finne kunnskapsartikler.
- Navigasjonsfilter: Lar deg filtrere elementene i applikasjonsnavigatoren.
- Søk i scener: Det er en tilpasset modul som bare er opprettet av administratorer.
11) Hva er bruken av HTML Sanitizer?
HTML-rengjøringsmiddel renser automatisk oppmarkering i HTML-felt. Det hjelper med å eliminere kode og beskytte mot sikkerhetsproblemer som skriptangrep på tvers av nettsteder.
12) Hva er en plateprodusent?
En plateprodusent en katalogvare som hjelper deg med å lage oppgavebaserte poster fra tjenestekatalogen. For eksempel kan du opprette en endringsplate eller en problemoppføring ved hjelp av plateprodusent. Det tilbyr en alternativ måte å opprette poster gjennom servicekatalogen.
13) Hva er bruken av et importsettverktøy?
Importsettverktøy hjelper deg med å importere data fra forskjellige datakilder, i stedet for å bruke et transformasjonskart. Importsettene kan fungere som en iscenesettingstabell for importerte poster.