Salesforce er en programvare som en tjeneste (SaaS) CRM. Dette verktøyet hjelper deg med å administrere kundeforhold og lage en tilpasset løsning i henhold til dine forretningskrav.
Imidlertid har Salesforce noen begrensninger, ettersom det tilbyr begrensede distribusjonsalternativer til kunder. Dessuten er denne programvaren veldig kostbar, og du kan trenge introduksjonstrening for å bruke den.
Her er en kuratert liste over toppverktøy som kan erstatte Salesforce. Listen inneholder både åpen kildekode (gratis) og kommersiell (betalt) programvare.
Beste Salesforce CRM-alternativer programvare og verktøy
- HubSpot CRM - Gratis CRM for små og store bedrifter
- Freshworks CRM - AI-basert CRM-programvare
- OnePageCRM - enkel og brukervennlig CRM-programvare
- Insightly - Cloud-basert Unified CRM-programvare
- Kobber CRM - CRM bygget for G Suite
- Lukk CRM - CRM-verktøyet med høy ytelse
- Agile CRM - Beste, enkle, kraftige og rimelige CRM-programvare
- Pipedrive - brukervennlig CRM-verktøy
- Vcita - The Perfect Small Businesses CRM
- amoCRM - Messenger-basert salgs-CRM
1) HubSpot CRM
HubSpot CRM er en sterk konkurrent til Salesforce som lar salgsteamet starte arbeidet sitt uten å gjøre endringer i den eksisterende arbeidsflyten. Det er et av Salesforce-alternativene som gjør at du får full oversikt over salgspipelinen din i sanntid.
Egenskaper:
- Du kan overvåke levering av e-postmeldinger.
- HubSpot lar deg arrangere klientmøter uten problemer.
- Du kan sende masse-e-post.
- Dette gratisverktøyet for Salesforce-alternativer har et dashbord for å se alle rapporter.
- Du kan enkelt administrere kontakten.
- Det gir mer enn 300 integrering.
2) Freshworks CRM
Freshworks CRM (tidligere Freshsales) er en skybasert CRM-løsning som hjelper deg med å administrere interaksjoner med kunder. Det gir AI-basert blyscoring.
Egenskaper:
- Det gjør at du kan finne bedre salgstilbud.
- Freshworks CRM gir sanntidsvarsler om klikk på lenker, e-post åpnes osv.
- Dette verktøyet hjelper deg med å samarbeide med teamet ditt.
- Du kan få tilgang til klientens sosiale profiler.
- Det lar deg gruppere salgsteamet etter territorier.
Lenke: https://www.freshworks.com/freshsales-crm/
3) Keap
Keap er en CRM-løsning som hjelper deg med å utvide virksomheten og forbedre kundeservicen. Den fanger automatisk nye potensielle kunder, tilordner oppgaver og sender e-post til kunder.
Egenskaper:
- Du kan få tilgang til klientinformasjon fra hvilken som helst enhet.
- Det gir et dashbord for å spore salgsprosessen.
- Kunder kan foreta innbetalinger med ett klikk.
- Koble Keap-appen med Outlook eller Gmail, og den oppdaterer automatisk kontakten din.
- Det gir smarte skjemaer der du kan samle klientdata.
- Du kan tilpasse meldingene dine for å sende når nye potensielle kunder kommer inn.
- Det er enkelt å planlegge og administrere avtaler.
4) OnePageCRM
OnePageCRM er et nettbasert program for relasjonsadministrasjon designet for små bedrifter. Det konverterer kompleksiteten i salget til en enkel oppgaveliste.
Egenskaper:
- Du kan enkelt spore forretningsmålene dine.
- Det hjelper kan organisere kontakten din med letthet.
- Dette verktøyet lar deg visualisere planen din på en bedre måte.
Lenke: https://www.onepagecrm.com/
5) Insightly
Insightly er en programvare som holder alle dine nåværende og potensielle kundedata på ett sted for å optimalisere produktiviteten. Det er et av Salesforce-alternativene som hjelper salgsteamet med å etablere et forhold til klienten.
Egenskaper:
- Du kan raskt konvertere avtaler til prosjekter.
- Det hjelper deg å integrere med apper som MailChimp, Google Drive, Gmail, Box og mer.
- Det er mulig å spore relevant kundeinformasjon.
- Du kan opprette en flerstegs forretningsprosess med Insightly.
- Den lar deg sende, spore og lagre e-post.
- Insightly kan brukes til å effektivisere forretningsprosesser.
- Du kan lage tilpassede applikasjoner for bedriften din.
- Lar deg designe dashbordet etter ditt behov.
Lenke: https://www.insightly.com/
6) Kobber
Copper er en CRM for Google som fanger opp all kontaktinformasjon og e-post, slik at du kan bruke dem når du vil. Du kan legge til potensielle kunder, oppdatere avtaler og opprette Google Kalender-arrangementer.
Egenskaper:
- Du kan integrere den med Google Kalender, Gmail-kontakter, Google Dokumenter og mer.
- Den har et dashbord som viser salgsbeløpet du trenger å oppnå.
- Leadsporing er mulig.
- Du kan raskt se alle åpne muligheter og deres verdier i hvert trinn i salgsprosessen.
- Det gir valutakonvertering i sanntid.
- Copper hjelper deg med å administrere kontakten din ved å tilpasse kontakttyper til kategorier av forretningsforhold.
- Administrer samtaler, e-post, møter med automatiske påminnelser.
- Det gir mange maler for å sende e-post i bulk.
Lenke: https://www.copper.com/
7) Lukk
Close er en salgsproduktivitetsplattform som hjelper deg med å lukke avtaler. Den har et innebygd anrops-, SMS- og e-postanlegg.
Egenskaper:
- Du kan se og administrere alle salgsaktivitetene dine.
- Den har et vennlig brukergrensesnitt.
- Denne appen lar deg tilpasse e-postmalen.
- Du kan finne kundeinformasjon på mindre tid.
- Det gir en oversikt over e-postmeldinger du har sendt, åpnet, svarprosent og mer.
- Close.com kan integreres med Facebook, Google Sheet.
- Close.com har innebygd en ett-anropsfunksjon.
Lenke: https://close.com/
8) Agile CRM
Agile CRM automatiserer salg, markedsføring og service på en plattform. Dette verktøyet har et kontaktadministrasjonsanlegg som hjelper deg å lukke avtaler raskere. Det er et av Salesforce-alternativene som lar deg dele kalenderen din online.
Egenskaper:
- Det gir automatisering av telefonsvarer.
- Du kan se kontaktdata fra klientsamtalen, samtalen, notatene osv.
- Du kan synkronisere Agile CRM-data med Google-kalenderen for å få varsel om kommende møter.
- Du kan legge ved dokumenter i avtaler.
- Ring flere kontakter med et enkelt museklikk.
- Denne programvaren hjelper deg å kjenne informasjonen om kjøperens reiser.
- Du kan opprettholde innsikt med rapporter og avansert analyse.
Lenke: https://www.agilecrm.com/
9) Pipedrive
Pipedrive er et verktøy som gir en enkel måte å få flere avtaler. Den har et dashbord som kan tilpasses for å måle ytelsen mot oppsatte mål.
Egenskaper:
- Du kan få tilbud fra webskjemaene og chatbot.
- Lead-data kan enkelt importeres fra et regneark.
- Integrer sømløst med mer enn 150 apper.
- Et dashbord kan tilpasses i henhold til produkter, aktiviteter og mer.
- Det hjelper deg å forutsi resultatene dine.
- Pipedrive kan brukes på iPhone- og Android-enheter.
- Du kan enkelt spore anrop, e-post og kontakthistorikk.
- Denne appen lar deg administrere salgssamtaler fra hvilken som helst innboks.
Lenke: https://www.pipedrive.com/
10) Vcita
Vcita er en app for administrasjon av kundeforhold. Det hjelper deg å opprettholde og organisere forretningsplanen.
Egenskaper:
- Det lar deg administrere klienter.
- Du kan synkronisere og organisere forretningsplanen, avtaler og arrangementer til den eksisterende kalenderen.
- Kunder kan betale for tjenesten din online, godta hvilket som helst eller kredittkort.
- Dette verktøyet gir automatiske påminnelser.
- Du kan tilpasse klientoppfølgingen.
Lenke: https://www.vcita.com/
11) amoCRM
amoCRM er en programvareløsning som tilbyr en komplett pakke med CRM. Den har evnen til å administrere B2B (Business 2 Business) salg.
Egenskaper:
- Du kan lukke tilbud fra mobiltelefoner.
- Det kan fange hele historien til klientforholdet.
- Dette verktøyet kan automatisere potensielle kunder.
- Du kan sende e-post, tekstmeldinger og mer.
- Amorcrm har en innebygd messenger som hjelper deg med å kommunisere med klienter.
- Det gir chatbot som automatisk håndterer klientspørsmål.
Lenke: https://www.amocrm.com/
12) PipelineDeals
PipelineDeals er en brukervennlig app for administrasjon av kundeforhold. Det hjelper selgere å lukke flere avtaler.
Egenskaper:
- Denne Salesforce-lignende programvaren hjelper deg med å administrere prosjektdetaljer, tidsfrister og milepæler.
- Du kan opprette et ubegrenset dashbord og rapporter ved hjelp av Excel og Google Sheets.
- Den lar deg importere data fra hvilket som helst system, inkludert Google, Outlook, Excel, etc.
- PipelineDeals kan integreres med Outlook, Excel, Gmail, etc.
- Den kan brukes fra Apple, Android og stasjonær PC.
Lenke: https://www.pipelinedeals.com/
13) Selger
Salesmate er en nettbasert løsning som hjelper deg med å fange potensielle kunder og administrere rørledningene deres. Du kan bruke denne programvaren til å spore og overvåke føre samtaler.
Egenskaper:
- Salesmate varsler deg når kundene dine engasjerer seg med e-postene dine.
- Dette verktøyet lar deg planlegge aktiviteter ved hjelp av kalenderen.
- Det gir klare e-postmaler.
- Du kan enkelt samarbeide med teamet ditt.
- Det kan tilpasses for å matche salgsprosessen din.
- Salesmate kan brukes på en bærbar datamaskin, iOS eller Android-enheter.
- Integrering av mer enn 700 apper er mulig.
- Inneholder 100+ innebygde rapporter.
Lenke: https://www.salesmate.io/
14) Kapsel
Capsule er en online applikasjon utviklet av Zestia. Den lar deg organisere kundeinformasjon. Du kan bruke dette programmet for å administrere kontakten.
Egenskaper:
- Du kan raskt legge til e-post, notater og dokumenter til hver kontakt.
- Det lar deg segmentere publikum.
- Du kan overføre kontaktene dine fra Gmail-, Outlook- og CSV-filer (Kommaseparerte verdier).
- Denne programvaren gir et sammendrag av alle salgene dine.
- Capsule tilbyr mer enn 13 salgsrapporter.
- Du kan sette begrensninger for personen du liker.
- Sporing av bildets ytelse er mulig med Capsule.
- Lag og fullfør salgsoppgavene dine mens du er på farten.
Lenke: https://capsulecrm.com/
15) Apptivo
Apptivo er en skybasert programvare for forretningsadministrasjon for alle selskaper. Dette verktøyet lar deg avslutte avtaler uten problemer.
Egenskaper:
- Du kan enkelt lage en kontrakt for forretningsavtalene dine.
- Oppsett i denne appen kan tilpasses.
- Du kan generere rapporter og holde oversikt over kundedata.
- Støtter tilpasning av felt som er tilgjengelige i dette programmet.
- Du kan generere en PDF-versjon av fakturaene dine.
- Apptivo kan integreres med G Suite.
- Du kan løse og forhindre dupliserte potensielle data.
Lenke: https://www.apptivo.com/
16) Mindre irriterende CRM
Mindre irriterende CRM er et enkelt verktøy som lar deg administrere potensielle kunder, kontakter, kalender osv. Dette programmet hjelper deg til å samarbeide med andre.
Egenskaper:
- Du kan importere regnearkkontaktene dine til CRM.
- Det er et av Salesforce-alternativene med åpen kildekodeverktøy som gir en 256-bit krypteringssikkerhet for dataene dine.
- Mindre irriterende CRM er tilgjengelig fra alle nettbrett, datamaskiner eller smarttelefoner.
- Denne appen tilbyr en enkel blyrapport.
- Den synkroniserer automatisk dataene dine til alle enhetene.
Lenke: https://www.lessannoyingcrm.com/
17) Kontaktmessig
Contactually er en skybasert programvare som gjør det mulig for bedrifter å bygge et forhold til klienter. Denne appen gir et personlig dashbord for å prioritere oppgaven din.
Egenskaper:
- Du kan enkelt planlegge en e-post.
- Det gir tilpassede e-postmaler.
- Du kan raskt skanne og evaluere avtalen din med klienten.
- Denne programvaren lar deg legge inn og gjennomgå all viktig klientinformasjon i et enkelt grensesnitt.
- Du kan overvåke, administrere og øke forretningsteamets produktivitet.
- Det hjelper deg med å automatisere forretningsprosessen.
- Kontaktmessig kan synkronisere e-post, telefon og kommunikasjonshistorikk til alle enheter.
Lenke: https://www.contactually.com/
18) Nimble
Nimble er en CRM-app som lar deg administrere klientkontakter effektivt i segmenterte lister. Dette verktøyet hjelper deg med å organisere teamoppgaver, hendelser og kommunikasjon til hver avtale.
Egenskaper:
- Det gir et dashbord for å administrere avtaler og oppgaver.
- Du kan legge til notater for å avtale status.
- Kombiner kontaktene dine, sosiale medier og mer enn 160 apper.
- Du kan dele kontaktinformasjonen din i segmenter for å sende gruppe-e-post.
- Teamoppgaver, arrangementer og samtaler kan håndteres enkelt.
- Gir full oversikt over kommende arrangementer og møter.
- Den er tilgjengelig som en nettleser-widget, mobilapp og mer.
- Kontakter kan organiseres med koder og notater.
Lenke: https://www.nimble.com/
19) Nøtteskall
Nutshell er et skybasert verktøy for styring av kundeforhold. Denne plattformens salgsprosesser og data kan synkroniseres med Outlook og Gmail.
Egenskaper:
- Det kan automatisere salgsprosessen din.
- Du kan øyeblikkelig se salgsresultatene dine.
- Det er veldig enkelt å analysere tapte avtaler.
- Nøtteskall lar deg spore produktiviteten til teamet ditt.
- Dette programmet hjelper deg med å finne hovedkilder.
- Det gir diagrammer som kan brukes i presentasjonsbord.
- Du kan identifisere hvor tilbudene sitter fast.
- Tilbyr informasjon som hjelper deg med å estimere fremtidig salg.
Lenke: https://www.nutshell.com/
20) SutiCRM
SutiCRM er et nettbasert produkt som automatiserer salgsprosessen, markedsføringsprosessen og mer. Det er et av Salesforce CRM-alternativene som lar deg overvåke salgspipeline og inntektsberegninger. Dette verktøyet har en samtaleloggingsfunksjon som hjelper deg med å registrere samtaledetaljer.
Egenskaper:
- Det strømlinjeformer markedsføringsaktivitetene dine.
- Denne programvaren hjelper deg med å samarbeide med teamet ditt.
- Den lar deg overvåke salgsrørledningen.
- Du kan se den detaljerte historikken til kunder som kontaktpersoner, firmadetaljer, kjøpte produkter og mer.
- SutiCRM lar deg oppnå salgsmålene dine.
Lenke: https://www.suticrm.com/
21) Salesboom CRM
Salesboom CRM er en programvare designet for å administrere kunder og identifisere muligheten for salg. Det gir en brukervennlig løsning som hjelper deg med å integrere kontor-ERP i sanntid.
Egenskaper:
- Du kan integrere denne programvaren med Outlook 365, Shopify (e-handelsplattform), Skype, Google, LinkedIn og mer.
- Du kan også få tilgang til dataene dine fra mobilappen.
- Det lar deg lage tilpasset analyse i sanntid.
- Salesboom lar deg få tilgang til dataene dine via internett.
- Du kan sende e-post til klienter i bulk.
Lenke: https://www.salesboom.com
22) Teamgate
Teamgate er et enkelt verktøy som hjelper deg med å konvertere de besøkende til forretningsledere. Du kan integrere denne programvaren med sosiale kanaler, e-postklienter, etc.
Egenskaper:
- Det hjelper deg å kontrollere hvert segment av B2B.
- Du kan angi et tilpasset filter for å søke i kontaktene dine.
- Eiere kan inkludere en eller flere samarbeidspartnere.
- Den lar deg identifisere duplikat av salgsinformasjon.
- Dette verktøyet kan integreres med OpenStreetMap.
- Du kan enkelt migrere dataene dine fra en kilde til en annen.
- Lar deg lage en rørledning basert på salgsprosessen.
Lenke: https://www.teamgate.com/
23) Dubsado
Dubsado er en løsning for forretningsadministrasjon som hjelper deg med å bygge kundeforhold og planlegge avtaler. Dette verktøyet lar deg sende kontrakter og fakturaer for å håndtere kunder.
Egenskaper:
- Den lar deg bygge inn potensielle kunder fra nettstedet ditt.
- Du kan organisere prosjektene og kundene dine i kategorier.
- Dubsado hjelper deg med å lage private tavler for å holde deg på sporet.
- Denne programvaren lar deg spore tiden du har brukt på et bestemt prosjekt.
- E-post fra klienter kan automatisk spores i et prosjekt.
- Den sender automatisk påminnelser til kundene dine med de kommende avtaleopplysningene.
- Dubsado kan synkronisere data med Google, Office 365 eller Outlook.
Lenke: https://www.dubsado.com/
24) Teamgram
TeamGram er et skybasert verktøy for å administrere arbeidsflyter og salgssykluser. Det er en av Salesforce CRM-konkurrentene som lar deg kjenne og administrere kundene dine.
Egenskaper:
- Du kan opprette og dele møtenotater.
- Det hjelper deg å segmentere kunder med tagger.
- Dette verktøyet lar deg legge bilder og kontrakter til notatene dine.
- Du kan enkelt overvåke salgsprosessen din.
- TeamGram lar deg sette påminnelser om viktige aktiviteter og oppgaver.
- Du kan gruppere varer for å lage en produktkatalog.
- Teamgram er tilgjengelig fra Android- og iOS-applikasjoner.
- Det lar deg designe dine egne maler som samsvarer med din virksomhet.
Lenke: https://www.teamgram.com/
25) Virkelig enkle systemer
Really Simple Systems er en skybasert CRM-app. Dette verktøyet lar deg spore salgsaktivitetene dine. Det lar deg overvåke markedsføringskampanjer.
Egenskaper:
- Det gir trinnvise veiledninger for bruk av dette verktøyet.
- Du kan lage kampanjer og sende nyhetsbrev fra systemet ditt.
- Dette alternativet til Salesforce-programvaren har en integrert e-postmarkedsføringsmodul.
- Dette verktøyet kan enkelt settes opp.
- Virkelig enkle systemer lar deg spore potensielle kunder.
- Du kan overvåke potensielle kunder og muligheter effektivt.
Lenke: https://www.reallysimplesystems.com/
26) VanillaSoft
VanillaSoft er en online salgsledelsesløsning. Det er en av konkurrentene til Salesforce som hjelper forretningsteamet ditt med å administrere den daglige driften. Du kan bruke dette verktøyet for å kjenne den kommende ledelsen.
Egenskaper:
- Dette verktøyet har et visuelt instrumentbord som lar deg se salgsaktiviteten din.
- Det er mulig å lage tilpassede rapporter for å analysere potensielle kampanjer.
- Du kan administrere flere kontakter i et selskap fra en enkelt visning.
- Det lar deg lage felt som kan brukes i rapporter.
- VanillaSoft hjelper deg med å beregne poengsummen.
- Du kan filtrere ut data ved hjelp av hvilket som helst felt for målrettet salg.
Lenke: https://www.vanillasoft.com/product/features/lead-sales-tracking
FAQ
✔️ Hvem er Salesforce-konkurrenter?
Det er mange Salesforce-konkurrenter i markedet, men vi kan vurdere følgende som en av de beste Salesforce-konkurrentene:
- HubSpot CRM
- Fersalg
- Insightly
- Kobber
- Agile CRM
- Pipedrive
- Selger
- Keap
- Kvise
⚡ Hva er CRM?
CRM (Customer Relationship Management) er en prosess for å styre interaksjonen med eksisterende så vel som tidligere kunder. CRM lagrer kundekontaktinformasjon som navn, adresser, telefonnumre, etc. Det hjelper deg å holde oversikt over kundeaktivitet, som besøk på nettstedet, telefonsamtaler, e-post og mer.
❓ Hvordan fungerer CRM?
CRM-systemet er et sentralt sted der organisasjoner lagrer sine kunders og potensielle data. CRM hjelper organisasjoner med å analysere kundedata for å finne muligheter for salg og tjenester. Det lar også bedrifter spore kundeinteraksjoner og dele kundeinformasjon i selskapet.