Oversikt over partnerbehandling
Forretningspartnere er viktige i en forretningstransaksjon i alle mulige forretningsscenarier. SAP CRM gir en omfattende løsning der det er mulig å konfigurere innstillingene for å opprettholde forretningspartneren og bruke dem i forretningstransaksjonene. Med SAP CRM-partnerbehandling er det mulig å angi egenskaper relatert til forskjellige forretningspartnere som er involvert i forretningstransaksjonen.
- Ved å bruke partnerbehandling er det mulig å kontrollere hvordan systemet fungerer med forretningspartnere.
- Ved å bruke partnerbehandling er det mulig å gjøre en bestemt forretningspartner obligatorisk.
- Også forretningspartnere som er involvert i en forretningstransaksjon kan automatisk bestemmes av systemet.
- Følgende er funksjoner og funksjoner for partnerbehandling:
Partnerbestemmelse er prosessen som brukes slik at systemet automatisk finner og inngår partnerne som er involvert i en forretningstransaksjon. Dermed, ved hjelp av forskjellige informasjonskilder, finner partnerbestemmelsesprosedyren forskjellige partnere som er involvert i forretningstransaksjonen. Forretningspartnerens stamdata og organisasjonsdata er de to viktigste informasjonskildene.
I en forretningstransaksjon behandles forretningspartnerbehandling av partnerbestemmelsen. Ved å bruke partnerbehandling kan du definere partnere i CRM-systemet i henhold til selskapets terminologi. Du kan også spesifisere hvordan nøyaktig partnere håndteres i forretningstransaksjoner. Partnerbehandling lar deg definere hvordan partnerbehandlingsdataene utveksles mellom SAP CRM og SAP ERP.
- Følgende kan konfigureres som en del av konfigurasjonen for behandling av partnere i applikasjonen:
- Obligatorisk partner
- Automatisk partnersøk. Se eksemplet nedenfor -
- Manuelt foranderlig / alternativ
- Partnerbestemmelse også på varenivå
- Partnerbestemmelse er mulig på topp- og varenivå.
- Partnerbestemmelse styrer også:
- Partnerne som må være involvert i forretningstransaksjonen.
- Hvis partnere blir bestemt automatisk.
- Partnere kan endres manuelt.
Tilpassing for partnerbehandling
Partnerbehandling konfigureres i SAP CRM Customizing. SAP implementeringsveiledning? Kundeansvarlig ? Grunnleggende funksjoner? Partnerbehandling
Partnerbestemmelsesprosedyre for partnerbehandlingen tildeles deretter den forretningstransaksjonstypen som er definert i tilpasningen. Partnerbestemmelsesprosedyre er tildelt i seksjonen Profiler i definisjonen av SAP CRM-forretningstransaksjonstypen.
Følgende er tildeling av partnerbestemmelsesprosedyrer til 'Standard Order' (TA) forretningstransaksjonstypen i SAP CRM-tilpasning:
Følgende er elementene i partnerbehandling definert med forretningstransaksjoner og forretningspartnere i tilpasningen:
Partnerfunksjonskategori
- Det er en klassifisering av ansvar og brukes i partnerbehandling som systemnøkkel for å identifisere partnerfunksjonen og forretningspartnerne som påtar seg dette ansvaret.
- Partnerfunksjonskategorier er forhåndsdefinerte i SAP CRM-systemet, og det kan ikke opprettes eller endres.
- Noen ganger har en partnerfunksjon og kategorien den er tildelt samme navn, men dette er ikke alltid tilfelle, og de kan ha forskjellige navn.
- Partnerfunksjonskategorier tilsvarer ofte forretningspartnerforholdskategorier.
Partnerfunksjon
- Personene du driver forretningen med, blir beskrevet ved hjelp av partnerfunksjoner.
- Dette er konfigurasjon i SAP CRM, og du kan bruke til å beskrive partnere du bruker i organisasjonen din.
- Partnerfunksjoner kan navngis fritt i henhold til organisasjonen din.
- En relasjonskategori for forretningspartnere kan tildeles når en partnerfunksjon er definert.
- Følgende er et eksempel på noen få SAP-standard (forhåndsdefinerte) partnerfunksjoner fra SAP CRM-tilpasning:
- En partnerbestemmelsesprosedyre skal tildeles en transaksjonstype og en varekategori.
Partnerbestemmelsesprosedyre
- Partnerbestemmelsesprosedyre definerer systematferd, med forretningspartnere, under partnerbehandling.
- Følgende eksempel på partnerbestemmelsesprosedyre viser få oppgaver den kan utføre:
Partnerbestemmelsesprosedyre er å kombinere partnerfunksjoner og tilgangssekvenser og inneholder tilleggsinformasjon.
Tilgangssekvens
- Den beskriver søkestrategien for å bestemme datakildene som systemet bruker for å bestemme partner. Den inneholder også rekkefølgen som kildene skal brukes i.
- Tilgangssekvensen fungerer som en søkestrategi.
- Det er definert for å gi datakildene for forretningspartner-søk
- Den definerer også rekkefølgen systemet kontrollerer definerte kilder under partnerbehandlingen.
- Hver partnerfunksjon definert i partnerbestemmelsesprosedyren kan tilordnes tilgangssekvens. Et eksempel på bruk av tilgangssekvens i en forretningspartnerbehandling:
Hvis det ikke er definert tilgangssekvens for en partnerfunksjon i partnerbestemmelsesprosedyren, kan du angi partneren manuelt.
Sammendrag av SAP CRM-partnerbehandlingen og de nødvendige innstillingene i SAP CRM-tilpasning:
Dette bildet viser at en definisjon av en forretningstransaksjon er tildelt en prosedyreprosedyre. Partnerbestemmelsesprosedyre består av partnerfunksjoner og deres egenskaper som tilgangssekvens. Access Sequence er en søkestrategi for å bestemme forretningspartneren som er involvert.