Hva er kreditnota?
Det er et salgsdokument som brukes i klagebehandling for å be om kreditt til kunden. Nedenfor er en situasjon for utstedelse av kreditnota -
- Prisen beregnet for kunden er ikke korrekt, f.eks. Er ikke rabatt inkludert i salgsdokumentet for kunden.
- Mengden er ikke riktig i salgsdokumentet.
Trinn 1)
- Skriv inn T-kode VA01 i kommandofeltet.
- Angi feltverdi for ordretype som forespørsel om kreditnota.
- Skriv inn salgsorganisasjon / distribusjonskanal / divisjon i organisasjonsdata.
- Klikk på knappen Opprett med referanser.
Steg 2)
- Skriv inn bestillingsnummer i kategorien Bestill i popup.
- Klikk på Kopi-knapp.
Trinn 3)
- Angi faktureringsblokk / prisdato / bestillingsårsak og faktureringsdato i salgsfanen.
- Angi materiale og målmengde som vi ønsker å opprette kredittnotat for.
Trinn 4)
Klikk på Lagre- 
knappen.
En melding vil vises "Forespørsel om kreditnota 60000189 er lagret".
